Ankesa duhet të dorëzohet brenda 6 muajve nga data e postimit të dërgesës.
Do të merrni një përgjigje zyrtare brenda 15 ditëve pune nga dorëzimi.
Trajtohet në përputhje me normat ligjore dhe rregulloret në fuqi.
Ankimimi në shkallë të dytë: Nëse nuk jeni të kënaqur me zgjidhjen, mund të drejtoheni pranë AKEP brenda 15 ditëve nga marrja e përgjigjes sonë.